50868

AKTĪVĀ PĀRDOŠANA PA TELEFONU, TELEMARKETINGS, EFEKTĪVS ZVANU CENTRS



Citāda pieeja darbam ar telefonu
Tiem, kuri vēlas pārdot telefoniski
“Telefons – efektīvs un jaudīgs pārdošanas rīks”

Vai šis ir arī MANAS situācijas?

  • Stāsts par mūsu piedāvājuma priekšrocībām nestrādā
  • Atteikumi nozog mūsu acu mirdzumu
  • Zvanu skaita mērķis nereti paliek neizpildīts
  • Konkurentu aktivitātes ir aktuāls temats komandai
  • Sajūta, ka bez mums klients var mierīgi iztikt
  • Aktuāls viedoklis, ka klientam cena ir svarīgākais
  • Semināros apgūtais reālajā darbā netiek lietots
  • Sarunas skripti ir tikai skaista teorija
  • Apmācību eiforija pāriet pēc 2 nedēļām
  • Nemitīgi nākas cīnīties lai izpildītu pārdošanas mērķus

Ja atbilde ir “NĒ”, jauki, tālāk varat nelasīt.
Ja atbilde ir “JĀ”, Ja kaut ko derētu darīt savādāk

Pārmaiņu priekšnosacījumi:

  • Kā cilvēks (zvanītājs) jūtās?
  • Kādu pārdošanas sistēmu viņš ir apguvis?
  • Kā apgūtais tiek pārvērsts par prasmēm?
  • Kāds ir ilgtermiņa atbalsts ceļā uz pārdošanas mērķi?


Seminārs – treniņš
No tirdzniecības pārstāvja un pārdevēja pa telefonu sagaida kvalitatīvus izejošos zvanus klientiem ar mērķi pārdot preces vai pakalpojumus, sarunas laikā sadzirdēt pārdošanas iespējas un realizēt tās, apmierinot klienta vajadzības. Sadarbības rezultātā likt klientam sajusties īpašam. Nāc, piedalies un uzzini!

KAM?
Darbiniekiem, kuru pienākumi ir:

  • izejošo zvanu veikšana klientiem, veidot rezultatīvu sarunu pa tālruni ar klientu
  • izzināt klienta vēlmes ieteikt piemērotāko produktu risinājumus
  • produktu pārdošana
  • vadīt sadarbības procesus, pārvaldīt datu bāzi
  • individuālo un komandas mērķu sasniegšana


TRENIŅA MĒRĶI

  • Izprast savu sajūtu veidošanās mehānismu
  • Parādīt sajūtu ietekmi uz pārdošanas procesu
  • Apgūt klientu uzvedības principus
  • Trenēt reāli izmantojamas metodes lēmuma panākšanai
  • Izveidot jaunu pārdevēja darbības modeli
  • Izveidot uz klientu orientētu telefona sarunas struktūru
  • Uzlabot izpratni par sarunas elementu patieso jēgu
  • Trenēt klausīšanās un reaģēšanas prasmes
  • Kritiski uzlabot spēju pārdot jau pirmajā zvanā
  • Dot dalībniekiem papildus pārliecību par savām spējām


TRENIŅA PROGRAMMA – pieprasīt rakstiski e-pastā: smart@smarstream.lv 


Seminārs noris: 9 akadēmiskās stundas, plkst. 10:00-18:00

Norises vieta: Katrīnas dambis 27, Rīga, Ibis Style Hotel

Cena: 255 EUR +PVN

Cenā iekļauts: mācību materiāli, kafijas pauzes, telpu īre, trenera darbs

Sertifikāts: par dalību seminārā 


Programma PDF rormātā skatīt šeit ...




 
      Atpakaļ